今年2月以来，嵩明县纪委监察委充分发挥信访举报“主渠道”及“质量入口”作用，紧抓受理、登记、转办、处置、督办各环节，扎实推进信访举报工作再上新台阶。2月12日县监察委成立以来，共受理并分流转办信访件27件，目前已办结20件，正在办理7件，对署名反映的12件举报件进行结果反馈。
搭建平台，拓宽举报渠道。依托嵩明县党风廉政网、“嵩清泽明”微信公众号等平台，开设举报专栏、设置举报专区，进一步畅通“信、访、电、网”四位一体的信访举报渠道，设置12388举报电话，完善信访监督举报体系；积极与公安、检察院、法院、审计等相关职能部门沟通配合，完善信息共享和线索移送机制；通过专项检查等活动进村入户走访，深入群众中去，实现问题线索来源全覆盖。
完善台账，规范线索管理。制定信访举报环闭管理等办法，对信访举报的受理、转办、督办、反馈等各个环节做出明确规定，确保处置规范化、制度化。建立健全信访举报件管理台账，实行统一登记、集中受理，台账制、销号式管理；对问题线索调查情况及时跟踪督办，确保问题线索不遗失、不泄密、流转轨迹清楚。
跟踪督办，强化限时办结。在办理信访举报件时，认真对照管理台账，严格对信访举报件办理情况及时跟进督办，切实提高办案质量和效率。对上级交办、社会关注、群众反映强烈的信访举报件实行委领导包案制，重点督查督办，规定办理时间，促进信访举报问题及时解决；对即将到期和超期的信访件采取电话督办、发函督办、现场督办以及案件承办单位书面汇报等方式进行，切实提高信访件办理质量。（陈敏艳）