墨江县纪检监察机关着力于挺纪在前、抓早抓小，聚焦群众诉求，通过调整充实人员，畅通举报渠道，规范信访举报受理和办理程序，确保信访举报工作取得实效。
调整充实人员。为适应纪检监察信访举报工作新形势的需要，墨江县结合监察体制改革试点工作，对纪委监察委信访室工作人员进行了调整充实，工作人员由原来的2人增加为3人。借鉴普洱市纪委监察委信访室人员组成及职责分工，对本科室工作人员重新进行了任务分工，进一步明确了工作职责，将任务分解落实细化到人，并要求3位成员各司其职、各负其责，密切协同、统筹兼顾，共同做好工作。
畅通举报渠道。制定实施县纪委监察委机关干部全员接访、班子成员带班接访制度，明确了信访接待工作的职权清单，打通服务群众信访举报的“最后一公里”。普及“12388”信访举报平台，公布县纪委监察委信访接待室地址、信件邮寄地址、举报电话和电子邮箱，设置举报箱和干部作风投诉箱，方便群众反映问题，进一步实现科技监督、立体监督、全民监督。
规范工作流程。严格对照《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》，按照信访举报件归口管理办法，及时将信访举报件统一受理登记、处理分流和统计汇总。对信访举报受理、办理的每个环节，都明确处置标准、全程留痕备查，有效防范截留、私存信访举报问题线索行为。坚持“严管就是厚爱”，从严教育管理监督，坚决杜绝压信瞒报、以信谋私现象的发生。
提升工作实效。对反映党员干部问题线索的信访举报件，实行专人负责，“一件一单一审批”；对问题线索反映集中，以及存在“四风”问题、扶贫领域纪律作风问题、损害群众利益问题的，按照职级、区域、问题类型进行快速流转；对信访举报件转送下级纪检监察机关办理的，进行全过程跟踪督办，督促解决有件不查、压件不办、处置不及时等问题，确保“件件有着落、事事有结果”。
今年以来，墨江县纪检监察机关共受理信访举报21件，转本级机关办理3件，转下级纪检监察机关办理13件，正在处理5件。（许正兵）