大关县纪委县监察委始终高度重视信访办理工作，切实解决不办、不及时办、不规范办等问题，充分发挥信访举报“晴雨表”作用。今年1月份，该县共受理信访举报25件次，本级受理5件次，上级转办交办20件次，其中检举控告类24件次。
拓宽信访案件受理渠道。畅通信、访、网、电“四位一体”信访渠道，在大关县纪检监察网站、“清廉大关”微信公众号开设“举报”专栏，提供一键式违纪问题投诉举报，积极回应社会关切，方便广大群众举报监督。
建立信访快速处理机制。建立接件当天送签、转件当天调查、办结当天回复、报结当天督查“四个当天制”，一套台账，多层管理。对于问题已经查清、已落实，已息诉罢访等符合注销条件的信访，及时做销账处理；问题没有从根本上得到解决的，备案不注销，及时进行督办处理。
提前预警苗头性信访件。建立发信访监督询问书、提醒书、诫勉书“三书”，集体廉政谈话警示等制度，着力解决苗头性信访问题，做到早发现、早预警、早处理，今年以来，该县共发放信访监督询问书5份，信访监督提醒书3份，集体廉政谈话3次，解决信访苗头性问题6个。
挺纪在前深化信访监督。针对信访举报中发现的一般性违纪问题，采取“一谈”“一书”“一建议”“一通报”的“四个一”方式，进行常态化教育提醒，将纪律和规矩挺在前面，精准点穴，靶向治疗，以“小手术、低成本”换取“好疗效”，做到不在态度上暧昧不明、不在行动上软弱无力。
深入分析研判提质增效。对收到的一般性信访举报件，坚持边收集、边研判、边处理，信访室第一时间对信访举报件的性质、程度和影响等要素进行分析评估，提出初步建议，再按程序批转。对反映问题复杂的信访举报件由主要领导、分管领导及相关业务部室共同参与会商，分析信访件所反映问题的实际情况后再批转，提高信访案件办理质量和效率。（吕昭黎）