南涧县纪委坚持早发现、早预防、早化解、早处置的原则，把好信访举报“第一道关口”，积极发挥信访举报在化解基层矛盾，提供案件线索方面的重要作用。2017年共办理信访举报116件，其中本级受理64件，上级转办52件，全部按要求、按时限依纪依规办结。
定期综合分析。结合信访举报工作进展情况，为全面掌握群众信访举报的总体态势，定期对信访举报情况进行分类梳理、综合分析、认真研判，及时总结、归纳、掌握现阶段群众反映比较集中、群众反复举报、群众比较关注的热点问题、难点问题，并向县委政府提出有建设性的意见建议，为领导决策提供依据。
适时进行排查。根据重点时间、重要时段和重要工作安排部署，适时组织力量按辖区、分领域开展信访举报排查，及时排查苗头性、倾向性的问题，并根据问题的性质不同采取发出信访预警、联合会商解决、领导挂钩包办等措施，及时化解矛盾纠纷，把苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态，确保社会稳定。
充分释疑解惑。针对部分群众不了解纪检监察机关信访举报相关职能的实际，合理处置职能职责范围外的信访问题，做到热情接待来访群众，用政策解释信访群众遇到问题，引导群众依法反映合理诉求，协调相关部门解决群众反映的困难问题，通过释疑解惑，合理处置，不断减少群众多头访、重复访、越级访和集体访的发生。
从严督办查处。不断规范信访举报办理的工作流程，严格按规定进行接收、登记、分办、转办、督办，做到来源清楚，去向明白。对问题清晰，易查易结的信访举报，及时转办，并专人跟踪督办；对比较复杂，且群众反映强烈的信访举报，采取直查快办，领导包办等方式办理。在信访举报核实办理中发现的问题线索，及时按规定移交案件管理部门，由相关部门进行深入调查核实处理。（张世雄）