2017年梁河县积极拓宽信访举报渠道，优化信访处理流程，紧盯入口、核实、办理、反馈等环节严格把关，切实提升信访件办理水平和质量，确保信访举报有效落实，共收处信访件66件。
信访入口突出“严”。借助“信、访、网、电”信访举报体系，拓宽信访举报渠道，迅速对所收集的举报件进行统一受理、登记、呈报、分流，防止失管失控。坚持“分级负责、归口管理”，规范信件受理，严格界定受理范围，业务范围内按程序受理。业务范围外信访问题，按照权限转送相关主责部门，分类归口处置。全县共收处信访件66件，其中，本级受理25件，上级转办41件；业务受理范围外18件。
办理过程突出“快”。快转，限时转交无拖延，对举报件受理、督办、转办等环节明确要求，信访件流转及去向清晰可查、办理结果能及时反馈。快核，在受理举报件后，及时受理、登记、办理。科学运用问题线索处置方式，根据不同来源和内容，进行必要审查，具体问题具体分析，迅速初核调查，掌握第一手材料。快办，严格跟踪督办，确保转办有结果，严格信访转办件办理，明确责任，限定时限，及时报送结果。全年，办理66件，其中，暂存4件（重复件），重复件了结8件，转本委相关科室46件次，乡镇核实4件，转办相关部门14件次，办结57件。
结果反馈突出“实”。在反馈过程中，认真听取意见和建议，做好解释疏导工作。对举报人因对相关政策不熟而提出意见的，当场依法依纪耐心疏导、详细解释。对提出的意见无法当场予以答复的，逐条认真记录带回，并尽快将处理情况和结果告知被回访人，减少重复访、越级访发生，切实提升群众满意度。（周叶青）