临翔区纪委拓宽群众信访举报渠道，不断提高信访举报问题办理质量，确保信访举报件件有着落。截止目前，2017年信访举报问题线索已全部“清零”。
统一归口，明晰责任。对通过各种渠道获得的信访举报件实行信访室统一归口，安排专人负责信访举报件的接收、登记、流转、督办等环节的登记管理，建立电子、纸质双台帐，及时录入监督执纪问责信息管理系统，统一登记、贴码编号、分流处理信访举报件。
分类处置，落实责任。对实名举报件，由承办人员按照程序规定，及时向信访举报人反馈核查情况，告知办理结果，听取意见诉求，做好沟通解释等工作，防止重复访、越级访发生；对重点信访问题，由区纪委常委领导直接负责，实行“包案负责、一抓到底”，及时解决问题。
注重研判，把握动向。建立信访举报线索“周汇总、月分析、季报告”制度，切实发挥信访信息预警功能，围绕群众反映强烈的热点难点问题，定期进行研判，分析问题根源，找准症结所在，提出整改措施，着力破解重复访、越级访难题，准确把握信访举报态势、特点和动向，做到情况明、数字准、责任清。
据悉，临翔区纪委全年共受理信访举报72件，其中检举控告类56件，占总量的77.78％，较去年同期下降9.67％。全部依纪依规处置完毕，实现问题线索全部“清零”。（陈丽）