玉龙县进一步畅通群众诉求渠道，高效快捷处置群众信访诉求，不断增强人民群众的获得感。2017年，全县纪检监察机关依托云南省畅通群众诉求五级联动监督平台受理群众诉求1495件（次）。
群众诉求平台全覆盖。成立以县纪委书记为组长的玉龙县畅通群众诉求渠道五级联动县级工作领导小组。同时在县纪委信访室设立群众诉求中心，并安排专人负责对全县五级联动平台进行动态管理，发现不足和问题及时提醒，督促整改。在乡镇相应成立由乡镇纪委书记任组长的领导小组，并设立17个群众诉求工作站，在村（居）委会设立103个群众诉求点。目前，全县群众诉求平台已覆盖所有乡镇（街道）、村（居）委会。
群众诉求专人负责。在县级安排了监察员1名、管理员2名、办理员2名，其中2人专门负责脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台的群众诉求事项受理督办等工作。在乡镇（街道）明确五级联动平台监察人员和工作人员各17名，在村（居）委会选配了群众诉求联络员103名，做到全县所有乡镇（街道）、村（居）委会群众诉求有人受理，工作有人落实。
零距离接待群众来访。县纪委建立了集来信、来访、来电、网络等多种方式于一体的信访举报平台，并在县纪委群众诉求中心每天安排专人接待来访群众，接听举报电话，查看举报信箱，阅处网络信件及五级联动平台的群众诉求事项。在乡镇、村设立了相应的群众来访接待场所，并安排专门接访人员，做到来访群众随到随接访。（寸军权）