2017年，富源县纪委以加强基层矛盾纠纷排查化解为着力点，拓宽群众诉求渠道、规范信访办理程序，积极发挥信访举报“预警器”“晴雨表”作用。
畅通群众诉求渠道。用好云南省畅通群众诉求渠道五级联动监督平台，发挥乡镇纪委和村（居）务监督委员会职能作用，加大对对辖区内潜在信访问题和矛盾隐患的排查力度，提升信访举报工作的预见性和主动性，教育引导群众理性表达合理诉求，努力把信访事项和矛盾纠纷化解在萌芽状态。2017年度全县五级联动监督平台共受理录入群众诉求3253件，办结3201件，办结率98.4％。
规范信访处置程序。严格按照“日清、周转、月报、季结”处置问题线索，指定专人负责受理信访举报，对来信来访、电话举报、网络举报逐一登记，建立台账，集中管理。出台《富源县纪委信访举报件分流办法》，信访部门对收到的信访举报件实行动态清理，梳理分类，反映县管党员干部和党组织的问题线索统一交由案管部门登记编号，集中管理；属于下一级纪检组织管辖范围内的问题线索，直接由信访部门转办交办、跟踪督办，确保问题线索“转手”不“脱手”，件件有着落，事事有结果。
强化信访督促指导。实行县纪委常委包案下访以及纪检室对挂钩联系乡镇信访举报、执纪审查工作“总承包”制度。常委带头包保重复信访及信访热难点问题，形成示范，擦亮信访工作“窗口”，提升信访办理质效。2017年县纪委常委参与或指导办理包案件11件，一批重难点信访问题得到有效化解。3个纪检室加强对乡镇纪委监督执纪工作的业务指导，帮助解决监督执纪程序不规范、证据不全与事实不清等问题，提升乡镇纪委依规执纪能力。
据悉，2017年，该县纪委共受理信访举报381件次，同比下降10.6％，属纪检监察业务范围的信访举报193件次，在办29件，办结164件，其中谈话函询42件，了结5件，初核117件，全年信访举报实现“零暂存”。（陈聪明）