宜良县通过畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台，积极为群众诉求搭建“绿色通道”，切实增强群众获得感。2017年宜良通过“五级联动”监督平台共受理群众诉求6792件，已办结6788件，正在办理4件，办结率为99.9％。
强化组织领导。县纪委监察局召开专题会议安排部署全县“五级联动”解决群众诉求工作，分析研判群众诉求信息。把畅通群众诉求渠道“五级联动”工作纳入到全县党风廉政建设责任制检查考核中，与党风廉政建设各项工作同部署、同安排、同检查、同考核。
强化受理处置。依托县、乡镇（街道）、村（社区）为民服务中心设立群众诉求中心、站（点），设置群众诉求信箱、公布诉求电话等方式，积极畅通群众诉求受理渠道。依照“谁主管、谁负责”的原则受理、转办、回复群众诉求件，切实把群众诉求妥善处理在本级本部门，受理诉求办理完毕后及时进行答复，切实保障群众的知情权和监督权。
强化督促落实。全县各乡镇（街道）和村（社区）均明确专人负责做好辖区内群众诉求的录入、统计、上报、处置和整改工作。县纪委监察局对各乡镇（街道）“五级联动”平台群众诉求办理情况实行周督查、月抽查制度，及时督促群众诉求录入不及时、办理超时、诉求录入率低、群众满意率不高等问题，确保群众诉求有受理、有落实、有回应。
强化宣传力度。充分利用各种形式进行广泛宣传，扩大宣传范围，采取各种方式营造宣传氛围，在醒目地点制作宣传橱窗，印制宣传材料广范宣传，突出抓好主体责任和监督责任的宣传贯彻落实，切实提高群众对畅通群众诉求五级联动工作的认知度和知晓率。
强化检查考核。把畅通群众诉求“五级联动”工作纳入乡镇（街道）、村（社区）年度党风廉政建设目标责任制考核。县纪委监察局加大督促检查力度，对工作开展缓慢的，适时提醒或通报，对审核录入缓慢、信息录入错误或超时未办结的对系统管理员、监察员及办理人员进行约谈，限时跟进录入；对因工作不落实造成不良影响的按《云南省纪委关于解决群众诉求工作责任追究办法》严肃追究相关人员责任。（伏志武）