2017年以来，西双版纳州将信访举报工作纳入脱贫攻坚整体部署，通过畅通渠道收集问题线索、主动下访倾听群众心声、化解积案解决实际问题，切实为脱贫攻坚保驾护航。2017年度，全州共接受扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报19件（次）。
畅通渠道收集问题线索。全州各乡镇、街道将纪委接待窗口位置、接访电话在村、组、社区显著位置张贴公示，进一步畅通涉农问题线索收集渠道；在认真接待、及时受理群众信访举报基础上，对涉及扶贫领域问题线索启动快速对接、快速交转办机制，通过加强与扶贫办、基层纪委的沟通联系，及时向群众解释相关政策，从快查处扶贫领域违纪问题，确保贫困户识别精准化、扶贫工作精细化。
主动下访倾听群众心声。主动定期深入信访举报量大、重复访问题突出的乡镇、村组下访，通过听取尚未停访或已经息诉的上访群众心声，了解其对扶贫攻坚工作的意见建议，既排查了信访举报苗头新动向，及时将信访矛盾化解在萌芽状态。
化解积案解决实际问题。及时受理、登记、呈批、交办群众扶贫领域信访举报，多渠道收集问题线索，统一登记，建立台账，规范呈批，快速交办，促进信访积案矛盾化解、问题解决、停访息诉，助推扶贫攻坚工作精准、有序进行。（周荣）