丽江市纪检监察机关切实履行信访举报职能作用，进一步畅通群众信访渠道，积极化解矛盾，多举措推进信访举报工作取得明显成效。2017年，全市纪检监察机关受理信访举报586（件）次。
畅通信访举报渠道。建立健全信、访、网、电“四位一体”信访举报平台，在纪检监察网开通信访举报窗口和各级纪检监察机关信访举报电话，在乡镇、村（社区）基层一线醒目位置设立举报箱，为群众信访举报提供便捷渠道。将监督关口前移，畅通群众信访举报渠道，广泛倾听群众信访诉求。
规范信访处置流程。严格规范信访件接收、登记、呈阅、转办、督办、审核、办结等手续，严格按照规定报批和处理信访件，做到不越位、不缺位、不错位，加强线索排查和处置，防止案件线索积压、超时未办。认真分析研判信访举报，从中发现问题线索。加强与信访局、民政、审计、政法等相关部门联系，建立问题线索移送制度，多渠道获取问题线索，把有价值的线索和信息筛选出来，为监督执纪问责提供线索支持。
强化信访诉求受理。组织开展全市纪检监察机关信访举报工作人员业务培训班，并定期对下级信访举报工作进行询问，对存在问题及时解答，深入县区和乡镇进行工作业务指导，及时了解基层信访部门存在的困难和问题并给予解决。出台《丽江市纪检监察机关快查严处扶贫领域问题线索暂行办法》，实行扶贫领域涉嫌违纪问题线索快查严处；实行领导包案，跟踪督导，限时办结。对胆敢向扶贫资金财物“动奶酪”问题的，一经查实，严惩不贷。同时，对查实的典型案例及时通报曝光，有针对性的开展警示教育。（舒英妹）