“发展党员时，总有少部分群众觉得社区干部随意发展‘亲信’；不清楚社区集体资产使用情况；认为居民高龄补贴、残疾人补助、低保等发放不及时，不公开……梳理近年来收到的群众上访件，其中提到社区党务、居务、财务公开不透明占了很大比重。”拓东街道纪工委书记在处理群众的信访举报问题时坦言。
为保证“三务”公开全面落实，消除群众误解，赢得群众信任，拓东街道在“三务”公开工作中，明确将发展党员、低保发放、集体资产处置等事项列入公开清单，纳入落实党风廉政建设责任制责任书考核范围。除要求各社区在固定时间、地点、按清单要求内容进行公开公示外，探索拓展公开内涵和外延，力求做到“三个延伸”，凡不涉及保密要求的，在程序上从公开办事结果向事前、事中、事后全过程延伸，实现办事过程公开透明，可追溯、可查询；在时间上从定时公开向随时公开延伸，做到正常业务定期公开、重大事项随时公开、临时工作即时公开、热点问题及时公开；在公开形式上由固定公开栏公开向利用广播、网络、文件、会议、简报等形式延伸，方便群众及时有效进行查阅和监督。
抓重点、补短板、建机制。为保障公开效果，街道编制了“三务”公开指导目录，制发关于规范街道党务、政务和社区党务、居务、财务公开工作实施意见，重视发挥社区监督委员会和民情监督员作用，每季度由街道纪工委组织人员围绕群众重点关心关注、是否执行民主决策制度及“三务”公开情况进行检查，对薄弱社区进行督导帮助，对在检查中发现有公开内容不全面、时效性较差、财务公开不到位及潜在的苗头性、倾向性等问题，责令其限期整改，整改不到位的下达《督办通知书》，扎实推进社区“三务”公开工作朝制度化、规范化方向发展。
“社区的每笔收支、党费收缴、民政救济、社区重大决议等都需要‘晒’给群众看，这一‘晒’就‘晒’出了责任和压力，阳光‘三务’不仅让群众心里有了一笔明白账，也给基层干部提了个醒，更好地为民办实事。”状元楼社区书记说道。（王艳 罗婷婷）