今年以来，单甲乡纪委聚焦主业主责，盯紧农村群众诉求办理环节，加大群众诉求跟踪督办及化解力度，用好畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台和脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台，有效实现问题及时发现、诉求及时解决、群众满意度提升。截至目前，全乡“两个平台”共受理和录入群众诉求225件，办结225件，办结率100％。
单甲乡高度重视“两个平台”工作，由专人负责“两个平台”录入工作，并加大对业务人员的指导培训，保证平台录入规范，要求各村既要解决好一般性的群众来访诉求，也要把精力放在与脱贫攻坚领域相关的群众诉求的化解上，营造群众诉求无小事的意识氛围。
同时，严把群众诉求录入关口，由乡纪委负责平台的日常运行维护，及时将乡级办理的群众诉求件录入上传至平台，对各村录入的诉求件进行严格审核把关，针对存在的录入用语不规范、时间逻辑错误、缺项漏项、超时未办理等问题，及时反馈各村，并限期整改。
此外，乡纪委还注重对诉求件办理情况开展实地抽查，定期在平台内随机抽取1至2件已办结的诉求件，深入实地进行对账核实，着力发现在处理群众诉求过程中是否存在不作为、慢作为、乱作为或违规违纪行为，有效确保录入件的真实性、合理性和认可度。
“对不认真履职、无故拖延、敷衍塞责、徇私舞弊和弄虚作假等造成重信重访、集体上访、越级上访的情况，将按照相关规定，严肃追究相关责任人的直接责任和领导责任，切实为打赢脱贫攻坚战提供坚强的纪律保障。”沧源县纪委、监委信访室主任表示。（李春林）