彝良县畅通群众诉求渠道，积极运用脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台办理群众诉求，为脱贫攻坚提供坚强纪律保障。2017年，全县通过脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台录入群众诉求281件，办结271件，办结率96.4％。
及时部署抓好贯彻落实。及时召开会议进行工作部署，传达学习贯彻中央、省、市纪委关于扶贫领域监督执纪问责电视电话会议要求及有关文件精神，明确工作责任，提升思想认识，充分认识强化扶贫领域监督执纪问责工作的重要性、紧迫性，把思想统一到扶贫攻坚工作中，落实在具体行动上，推动全县扶贫领域监督执纪问责工作落到实处。
开展培训提高录入水平。开展县对15个乡（镇）纪委书记和业务人员的培训，乡镇对村（社区）监督委员会主任和“五级联动”监督平台信息录入人员业务培训，实现培训全覆盖，提升操作人员业务能力。同时要求工作人员端正服务态度，对群众反映耐心倾听，用心解释，细心记录，及时录入平台，对合理诉求认真办理，快速反馈，确保群众合理诉求事事有结果，件件有回音。
明确职责确保高效运行。按照县、乡、村权限和职责范围，明确职能职责，确保扶贫领域的群众诉求及时办理。采取村（社区）报送乡镇录入的方式，严格筛选录入信息报领导审批，确保信息录入质量，严格落实限时办结制，做到“受理一件录入一件办结一件”，确保办结率达100％。充分发挥乡镇、村（社区）两级平台作用，通过纵向联动、横向协调，按照分级负责、归口办理原则，及时解决受理群众诉求，尤其是涉及脱贫攻坚工作中的群众合理诉求，将矛盾纠纷处理在基层。
督促线索排查防止遗漏。组建脱贫攻坚专项检查组，县纪委常委带队分赴各乡镇，深入贫困村、贫困户实地走访调查，听取群众意见反馈，监督检查各项脱贫攻坚政策落实情况；由县纪委党风政风监督室牵头，信访室、案件监督管理室协助配合，对反映扶贫领域问题线索的来信、来访件进行排查梳理，及时录入脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台，有效防止问题线索遗漏。
强化责任坚持快查快办。加强日常监督检查，提高办理群众诉求的录入率、办结率和满意度，消除乡镇、村（社区）两级零录入情况，定期或不定期地开展监督检查，对工作落实不力、履职不到位、顶着不办导致越级上访或信息录入滞后，造成严重后果或者恶劣影响的问题，严肃追究相关责任人责任。（李红云）