今年以来，西双版纳州纪委、监委在查办信访件过程中积极用好执纪监督“第一种形态”，通过谈话函询方式处置问题线索16件13人，严格规范谈话函询工作，确保谈话函询提质增效。
强化原则，准确把握方向。坚持严管与厚爱相结合，既把纪律和规矩挺在前面，抓早抓小抓苗头，防止小毛病演变成大问题，又充分关心爱护党员干部，维护党员的名誉，保证党员干部健康成长。对信访举报涉及的苗头性、倾向性问题开展谈话函询，及时进行帮助教育，治好党员干部“亚健康”。
强化程序，依纪依规办案。严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》和《云南省纪检监察机关监督执纪监察工作办法（试行）》规定的程序开展谈话函询工作，成立工作组，明确办案职责，由承办人制定谈话函询工作方案和安全预案，梳理反映的问题，研究确定谈话函询具体内容。为避免问题线索超过办理时限，严格在规定时限内完成谈话函询工作，被函询人在收到函询通知书后10个工作日内，承办人通过电话提醒当事人按时上交说明材料，确保在15个工作日内完成，在谈话结束或收到函询回复后30日内办结案件，对函询中如实说明情况予以采信并了结的处置结果将在15个工作日内通过电话、面谈等形式回访其本人。
强化证据，科学组织谈话函询。开展谈话函询之前，首先与被反映人做简短谈话，讲政策、讲出路、讲厉害，要求其如实说明群众反映的问题。谈话函询时，发现被反映人避重就轻，当面对其批评教育，反复进行谈话或要求其继续书面补充说明、提供自证清白的有关证据。为了让被反映人自觉认真地完成谈话函询工作，确保书面说明材料的真实性，要求被反映人的书面说明必须有证据材料支持并完善相关手续。
强化监督，促成谈话函询成果转化。为避免谈话函询流于形式，出现该谈不谈、一谈了之等行为，强化谈话函询结果的运用和转化，使谈话函询工作充分发挥提醒、教育、震慑、警示作用。在已办理的谈话函询问题线索中，采取谈话提醒2人，向一个单位发出监察建议1件，谈话函询结束转初核1件。对被反映人为领导干部的，一律要求其必须在民主生活会或组织生活会上把问题说清楚谈透彻，开展批评和自我批评，提出整改措施，接受组织监督。（李宗英）