建设项目用地审批是否严格限时办结制？招标投标监督管理服务是否规范？窗口工作人员是否存在办事不公、推诿扯皮、效率低下、向群众吃拿卡要等问题？……近期，文山州针对全州政府机构窗口服务部门开展为期近1个月的专项检查，着力解决民生工作中的形式主义官僚主义问题。
此次检查紧盯贯彻落实《文山州人民政府关于进一步加快推进项目建设的通知》《文山州人民政府办公室关于印发文山州深化“放管服”改革“六个一”行动实施方案的通知》和全州深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议精神情况，以及窗口服务部门权责清单落实情况及窗口工作人员作风建设情况。通过发现具体问题、督促整改落实、严肃问责追责等方式，倒逼责任落实，着力提升政府机构窗口服务水平和质量。
检查分县（市）和州两级进行。县（市）检查由各县（市）纪委、监委抽调人员组成检查组，重点对各县（市）人民政府窗口服务部门和政务服务大厅窗口进行检查。检查采取明察暗访、重点抽查等方式进行，重点检查发改、工信、人社、国土、环保、住建、林业、卫计、工商、税务等部门。州级检查由州纪委抽调人员组成检查组对州人民政府部分窗口服务部门和政务服务大厅窗口进行检查。同时，对县（市）进行重点抽查。检查组通过对照部门梳理的权责清单、走访办事群众（服务对象）、查阅台帐资料、调取办事流程、跟随办事群众暗访窗口工作人员、查看政务服务信息系统和电子监察系统等方式开展检查。
“在检查中及时发现群众要求兑现政策、办证办照、申请、诉求、咨询、信访等关系群众切身利益事项中的形式主义、官僚主义问题，帮助解决群众的合法合理诉求，切实提高人民群众的幸福感和满意度。”该州党风政风监督室负责人介绍道，将各县（市）开展监督检查情况纳入2018年度党风廉政建设责任制检查考核，对工作推进不力、敷衍塞责、弄虚作假的，严肃追究相关责任人的责任。
据悉，此次专项治理目前已向办事群众公布举报电话和邮箱，向辖区内企业发放告知单，广泛收集企业和群众意见建议和投诉。（李万辉 刘启丽）