监察委员会成立后，纪检监察机关的工作面临新的挑战，从信访举报问题线索的精准受理，到问题线索的办理实效都面临考验，也是当前各级纪检监察机关亟须研究的一大课题。笔者认为，纪检监察机关只有加大线索处置部门的沟通协作，把好“五个关口”，才能进一步提高问题线索的处置效率。
把好线索甄别关。在信访接待受理阶段，对受理的信访举报，要准确分析是否属于纪检监察机关的受理范围，按照规定准确甄别后移送案件监督管理室，不能把太多的精力花费在业务范围外的信访举报问题上，对此类信访举报，要做好解释说明和引导工作。在接待来电、来访时要注意方式方法，加强与反映人的沟通交流，问清楚反映人和被反映人的基本情况，反映的具体问题，问题来源依据，交代清楚诬告陷害要承担的后果等，认真做好记录，便于核实核查，确保资料真实、详细，便于更准确甄别。遇到特殊、紧急的信访问题要及时报告，妥善处置，不能贻误处理的有利时机，导致处理被动或反映人严重不满。
把好线索交办关。要充分运用好“了结”这一处置方式，对于已经处置过，反映不具体、没有可查性，反映主体、客体或目标不明确等，一个查询就能证实没有问题的，要用“了结”方式对问题线索进行处置。对于问题线索的交办，要列出动态清单，时时跟踪掌握线索处置进展情况，强化督办、催办。对出现处置超时或处置有问题等情况，案件监督管理部门要用好提出问责建议手段，及时请示汇报，严肃追究相关承办部门负责人责任，而对于案件监督管理部门本身不督促、不汇报导致线索处置出现问题的，严肃追究案件监督管理部门责任。与此同时，明晰责任流程，形成责任链条，强化责任追究。
把好线索承办关。对于可以用谈话函询方式处置的问题线索，要多用谈话方式处置，提高处置效率，谈话可以由纪检监察干部直接谈，也可以委托被反映人所在单位相关负责人谈，并做好谈话记录、谈话情况报告、提出处理意见。用函询方式处置的，要直面需要说明的主要问题，压缩报告上交的时间，切忌一拖再拖，影响处置的严肃性和教育效果。对于采取初核措施的，要认真分析研究问题线索，制定工作方案，围绕反映的问题逐一核实，初核期间发现的新问题，要及时报告一并查清。除涉嫌职务犯罪的线索以外，初核要单刀直入，切忌绕来绕去，旁敲侧击，故作神秘，既要“义正词严”，又要“苦口婆心”，掌握谈话主动权，把握节奏，谨防“位置颠倒”，被谈话对象牵着鼻子走。
把好线索指导关。要用“以审理角度开展审查”的理念和方法，督促案件监督管理部门把好线索指导关，在线索处置过程中，加大对承办部门和乡镇纪委的业务指导，统一处置标准，严格处置程序，推动线索处置一盘棋。遇到疑难复杂问题时，要召开会议专题探讨研究，明确方向，形成共识。避免因没有对接好、指导好而出现证据不足、程序不合规、定性不准、量纪不当等问题，导致在审理阶段被退回补充调查，不仅线索处置超期、工作反复、效率不高，同时也严重影响纪检监察机关的对外形象和威信。
把好线索定性关。要严格把握惩前毖后、治病救人的要求，深入运用监督执纪“四种形态”，体现柔性执纪执法、人性化执纪执法。犯了错误的党员干部只要改了就还是好同志，还能继续为党和国家做贡献，要体现宽严相济的政策，不能一棍子打死，要切实达到处分、教育、挽救的目的。调查核实期间，要耐心讲政策、给出路，不凭个人好恶，尽力予以教育挽救；只要是问题不大、积极配合、真心悔过的，符合从轻、减轻条件的，要用实际行动去教育、感化、挽救、保护。反之，对不收敛、不收手，顶风违纪违法，对抗组织审查的，必须严肃查处，公开通报曝光，强化教育震慑。（作者杨君辉系云南省昌宁县委常委、县纪委书记、县监委主任）