“信访室、党风政风监督室、纪检监察室等部门要加强沟通、密切配合，形成工作合力，实行每月汇总，季度报告，定期排查。”西双版纳州委常委、州纪委书记明确要求。
今年以来，西双版纳各级纪检监察机关提高政治站位，找准职责定位，借力脱贫攻坚五级联动监督平台，扎实做好信访举报件受理和处理工作。1至8月，全州共受理信访举报219件，其中，本级受理82件，上级转办交办150件，甄别重复举报7件。
多举措畅通渠道，实现“信、访、网、电”四位一体贴近群众的举报受理平台，规范接待群众来访工作。在接听全国统一举报电话“12388”的同时，向社会公布州内固定举报电话“0691－2122763”。加强宣传引导作用，提高群众信访举报针对性。州纪委信访室严格按照信访举报工作的基本原则、受理范围，聚焦主业，认真履行受理和处理检举控告基本职责，依法依规处理信访举报，切实发挥好问题线索“主渠道”作用。
强化线索督办，积极落实州县乡三级线索排查督办机制，建立州纪委常委包案督办、县市区纪委直查快办、乡镇纪委协同联办三级联查机制。强化信访室与案管室、检查室及审理室等有关内设机构的协调配合，共同会商、精准研判问题线索，明确承办部门及查办的重点，对上级批转、巡察移送的信访报结果件重点查办，把群众反映强烈的热点、难点、敏感性和群众切身利益的信访问题作为查办的重中之重，从速从严查办。
信访室统一受理群众信访举报件，建立信访工作电子和纸质“双台账”，统一编号登记，分析梳理来信、提出拟办意见。对承办单位办理的信访件，信访室“定时”提醒，及时掌握信访件办理进度。对快到期的交办转办件采取催办、督办等方式，督促承办单位按时办结，防止丢件、压件、漏件现象发生。
建立信访问题定期分析制度，以信访举报大数据为基础，聚焦集体访、异常访、常年访和涉及扶贫攻坚领域、基层微腐败的重复件、实名件、联名件，深入研究信访问题的特点、原因及趋势，加强对侵害群众利益的不正之风和腐败问题等方面的信访分析，准确把握苗头性、倾向性问题，及时提供解决问题的意见建议，为监督执纪和领导决策发挥参谋助手作用。（岩温扁）