近日，曲靖市纪委召开书记办公会议专题研究信访举报督办工作，不断探索督办工作的方式方法，进一步健全完善督办工作制度，按照“日清、周转、月报、季结”的工作要求，实行全面督办，做到全程留痕，严格审核把关，严肃责任追究，维护社会稳定，切实解决群众反映强烈的突出问题。
建制度，“程序式”运作。要认真总结扶贫领域信访举报督办工作取得的成功经验，深入查找督办工作中存在的办理质量不高、处理不到位等问题，紧密结合工作实际，研究制定一个系统、全面、规范的有较强针对性和操作性的督办工作办法。要调动、整合所有执纪审查部门的力量，强势推进信访举报问题督办工作，延伸督办的触角，扩大督办的范围，提高督办的质量，让督办工作有章可循、有“法”可依，让群众反映强烈的突出问题得到妥善解决。
把关口，“一站式”受理。严格执行《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》和省纪委实施办法，把好受理信访举报的第一道关口，归口受理、规范管理。落实“日清”要求，对信访举报内容及时登记、详细录入，按照“六大纪律”对举报内容的问题类别进行准确分类。做好对违反中央八项规定、“四风”问题、纪检监察干部、私设“小金库”、扶贫领域等方面信访举报的专项分类，建好数据库。同时，按照领导分工的区域划分和举报问题的类别不同，及时统计、分析举报受理情况，提出开展督办工作的意见建议，为领导决策提供参考，为督办工作打好基础。
压责任，“全程式”督办。通过督办层层传导压力，压实执纪监督责任。将所有信访举报，全面纳入监控的范围：一般举报问题，统一“周转”，按照“季结”要求反馈结果；群众反映强烈、十八大以来不收手不收敛、违反中央八项规定、“四风”问题、扶贫领域等方面问题典型、线索具体的信访举报，要重点排查，从大量信访件中筛选出来，及时按照程序进行重点督办。要确保在一个年度内的每一个县（市、区）都有督办件，争取每一个乡镇都有督办件，让督办不留空白。
抓审核，“会审式”结案。强化对督办信访举报件办理结果的审核，未经审核通过不得结案。承办单位审查结束，提出拟处理意见后，应及时报送交办单位审核。交办单位信访举报部门从实体到程序进行审核把关后，提出处理建议，报经领导批准。对疑难复杂案件的结案意见有分歧的，提交由信访室、纪检监察室、案件审理室、案件监督管理室、干部监督室等部门以及分管领导组成的执纪审查领导小组集体会审。经审核不符合标准和要求的，视情况要求补报材料、补充办理或重新办理。对因工作不到位、失职渎职造成不良后果的承办单位、执纪审查人员、审核把关人员，要严肃追究责任，及时通报典型案例。
据悉，2017年以来，曲靖市纪委发函向下级交办督办信访突出问题7件；督办扶贫领域信访举报209件（重复举报72件）。目前，已排查群众反映强烈的信访突出问题89件，将作为2017年度领导包案督办的信访件，采取领导包案督办、审核办理结果的方式，对排查确定的突出问题进行重点督办。（殷红云）