今年来，丽江市纪检监察机关开通网络举报平台，拓宽群众信访举报渠道，聚焦信访举报受理，注重从信访举报中发现问题线索，实现信访举报与执纪审查的有机契合。
畅通信访渠道，倾听群众诉求。牢固树立“四个意识”，把信访举报工作放到全面从严治党总体部署中思考谋划，聚焦监督执纪问责，认真接受信访举报。牢固树立群众观点，坚持走群众路线，开通“网上举报”平台方便群众随时随地进行举报，拓宽信访举报渠道。建立了畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台，设立71个群众投诉中心、464个群众投诉站，选配861名信访联络员，辐射全市464个行政村（居委会）街道办事处。利用“五级联动”监督平台，督促基层认真办理群众诉求，层层压实责任，将矛盾化解在基层。今年1至11月，全市“五级联动”监督平台共受理群众诉求3725件，已办结3717件。
强化信访办理，维护群众利益。对群众的举报，无论职级高低、问题大小，都及时受理、认真登记、及时办理。今年1至11月全市纪检监察机关接受信访举报549件（次），重点办理了反映县处级领导干部违纪问题，督促基层认真办理反映强烈的典型信访问题，关注苗头性倾向性、轻微违纪问题，盯紧扶贫领域涉嫌违纪问题和重点人员、重点问题，切实提高信访受理质量。严格工作程序，严肃工作纪律，坚决杜绝泄密和不按规矩办事等情况的发生。加强对转办交办件办理情况的跟踪督查，推动问题及时妥善处理，切实维护群众利益。（和松阳）