今年以来，双柏县纪检监察机关规范信访举报办理流程，搭建信访举报平台，拓宽问题线索收集渠道，定期进行研判分析，严格办理时限，努力实现信访举报“零暂存”，有力提升信访举报办理质量。
关口前移，搭建信访举报平台。建立健全信、访、网、电“四位一体”信访举报平台，在双柏纪检监察网开通信访举报窗口和县、乡、村信访举报电话，在8乡镇84个村（社区）显目地段设立举报箱，为群众信访举报提供便捷渠道。同时，常态化开展“学习十九大 遍访贫困村”专项行动，将监督关口前移，做好贫困村贫困群众的走访回访工作，重点督办重复访、越级访、群访重反信访件，切实为群众办实事。
三级排查，确保线索处置精准。每周对收到的信访举报件进行一次集中排查，提出拟办意见后报分管领导和主要领导排查；分管领导对一般信访问题、纪检监察业务范围外信访件和反映股所级干部或单位一般信访举报件，经审核后按程序进行批办；对特殊或重大疑难复杂信访问题和反映县管干部违纪违法问题的检举控告，适时召开书记办公会议进行集中分析排查，经书记办公会议分析排查后提出办理意见，再进行批办。
结案联审，确保办理质量。每月召开一次分管领导、相关部室和信访件主办人参加的信访案件结案联审会议，采取初步审查、集体审议、领导审定的方式进行结案审核，重点审核报结材料是否齐全、调查内容是否全面、事实认定是否确凿、回访回复有无异议、处理意见是否恰当等，确保办理质量。今年以来，共受理信访举报99件，处置问题线索55件，共立案35件36人，结案31件，给予党政纪处分32人，给予组织处理13人。（刘余芳 李萍）