为畅通信访举报渠道，方便群众反映党员干部违规违纪问题，祥云县纪委监察局在“正气祥云”微信公众号开设了“祥云县干部作风监督举报直通车”。
目前，“祥云县干部作风监督举报直通车”已在县纪委官方微信公众号“正气祥云”开通运行1年，群众只要在“正气祥云”微信公众号菜单点击“我要举报”功能，就能快速获悉监督举报电话、邮箱和地址。群众还可通过留言或直接向微信公众号后台发送图片（视频）、文字说明（时间、地点、事件），向县纪委举报党员干部借机敛财、吃拿卡要、挥霍浪费、假公济私、优亲厚友等违规违纪行为。今年以来，群众共通过“我要举报”菜单获取举报方式99人（次），向公众号发送信息16人（次），向“正气祥云”微信发布信息留言574条（其中反映问题12条），有效促进了群众诉求更加便捷，处理更加及时。
除通过“举报直通车”拓宽举报渠道外，祥云县还进一步规范信访举报件办理，从群众诉求出发，创新受理方式，有效提升了办理质量和水平。通过多种渠道收集民情民意，制定《祥云县纪检监察机关问题线索管理处置办法》，对受理的群众来信来访进行登记、筛选，属于纪委受理范围的，及时调查办理；不属于受理范围的，及时联系、协调、督促相关部门调查处理。同时，注重与信访举报人的沟通，调查结果出来后，对实名举报的采取电话或当面沟通的方式反馈；对匿名举报的，根据线索处置办法分类处理；对反映内容不属实的，予以公布澄清。在处理信访举报过程中，积极与部门联动、协作办理，高度关注调查进展和保密情况，深入调查核实相关问题并处理，形成了多部门合力化解信访矛盾的新格局。截止目前，祥云县纪检监察机关共受理信访举报103件，处置问题线索75件150人次。（钱雪莲 冯雪娥）