今年以来，勐海县纪委采取有效措施，扎实做好信访举报工作，在有效解决信访问题的同时，不断提升群众对纪检系统信访工作的满意度。今年1至11月，共受理信访举报66件，其中来信20件，网络举报18件，来访1件，来电1件，上级转办交办24件，其他方式2件。
强化责任机制，畅通举报渠道。把信访举报工作列入落实领导责任制的重要内容，做到制度到人，责任到人，考核到人，避免责任虚化。县纪委公开信访举报电话和举报网站，专人负责信访接待工作，确保群众举报及时受理。
注重监督制约，加强源头防范。把内部监督和上级监督、社会监督结合起来，形成监督合力，做到从源头上防范和减少群众上访。加大事前、事中、事后的监督力度。深入推进群众密切关注的党务、政务、村务公开，切实维护群众切身利益。
加大宣传力度，规范信访举报。以廉政展板，网络宣传等形式，积极开展信访法律法规的宣传活动，向群众宣传有关信访法律法规。努力控制集体访、越级访和重复访；引导群众正确处理国家、集体、个人三者之间的关系，适应发展变化的形势，自觉维护大局稳定。
健全机制，及时化解矛盾。坚持逢访必理，耐心接待，对不是自己职责范围内的信访件，做好疏导、解释、指引渠道等工作，并建立信访登记制度。对在纪检监察“群众诉求五级联动”平台显示基层群众上访的苗头性问题，及时督促基层纪委、村监委等组织开展工作，做到早介入、早疏导、早化解，从群众急需的服务入手，争取把矛盾解决在村、社区，化解在萌芽状态，切实维护社会稳定。（何建华 李发瑛）