今年来，丽江市纪委聚焦主业主责，创新思路方法，加强和改进信访举报受理、办理和分析工作，强化信访监督，畅通群众诉求渠道，积极服务监督执纪问责。1至11月，全市纪检监察机关共受理信访举报549件次。
在信访举报受理、分析上体现全面从严，对群众的举报，无论职级高低、问题大小，都及时受理、认真登记。认真办理反映县处级领导干部违纪问题，督促基层认真办理反映强烈的典型信访问题，关注严重违纪问题，重视苗头性倾向性、轻微违纪问题，盯紧扶贫领域涉嫌违纪问题和重点人员、重点问题，把信访举报基本态势、主要特点和重要动向及时反映出来。
严格执行《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》及云南省实施办法，依托“五级联动”、12388网站及热线畅通信访举报渠道，根据工作规程和相关法规认真做好来信、来访、来电、网络举报受理工作，严格把关信访举报件的接受、登记、存储、流转、办理环节。对信访举报件统一登记、贴码编号、分流处理，建立台账，做到流向清楚。严格审批程序，按照规定报批、处理信访举报件。严肃工作纪律，坚决杜绝泄密和不按规矩办事等情况的发生。
利用网络、接访工作向群众宣传、重申纪检监察机关受理信访举报范围和信访举报方式，明确告知向纪检监察机关信访举报需注意的问题，着重说明群众揭发、检举违纪违法事实必须按照组织原则，符合有关程序，不能捏造事实、诬告陷害他人。充分发挥云南省畅通群众诉求五级联动监督平台作用，将矛盾化解在基层，督促村居委会、乡镇（街道）认真办理群众诉求。
制定出台《丽江市纪检监察机关快查严处扶贫领域问题线索暂行办法》，强化受理、催办和督办职能。组织开展全市纪检监察机关信访举报工作人员业务培训班，并定期对下级信访举报工作进行询问，对存在问题及时解答，多次深入县区和乡镇进行工作业务指导，及时了解基层信访部门存在的困难和问题并给予解决。（舒英妹）