今年来，西双版纳州各级纪检监察机关本着“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，制定信访举报工作管理办法，按照四类线索处置方式和标准对信访举报问题线索进行分类管理。今年1至10月受理信访举报281件，同比下降29％。
做好信访举报件受理和办理。认真受理反映党纪政纪问题的检举控告，围绕纪律审查工作重点，全面梳理反映同级党委管理的党员领导干部违反“六项纪律”的举报问题，及时挖掘出有价值的线索，科学拆分处理，准确分流转办，严格保密纪律，切实做好监督执纪问责第一个环节工作。抓实信访举报交办督办工作，按照“日清、周转、月报、季结”的工作要求，每季度对转交办件办理情况进行集中检查跟踪督办，认真审核办理结果，对未按规定按时办结且未报告的，及时进行通报。共接收信访举报473件，其中：上级转交办192件，全州纪检监察机关受理信访举报281件。
抓好信访举报信息分析。建立重要问题线索汇总报告制度，对反映同级党委管理的党组织、党员领导干部和监察对象违反党纪政纪行为的重要问题线索，每季度梳理汇总。强化阶段性分析，坚持每季度、每半年、全年，对受理的信访举报情况进行全面分析，准确把握信访举报总体情况和主要特点，强化对形势的判断和对原因的剖析，形成综合分析报告。加强专题分析，紧紧围绕一个地区，一个部门、一类问题，甚至一个案例进行专项分析，深度挖掘、直击要害，聚焦问题。完成信访举报统计汇总、分析报表和典型案例分析及扶贫攻坚报表汇总、专题分析报告120份。
抓实扶贫领域信访问题的督办。实行专项问题集中督办，涉及惠农、扶贫领域问题，召开专项督办会议进行集中督办。重大问题跟踪督办。对群众反映强烈的重大信访问题，承办单位定期报告办理情况，并指定专人跟踪督办，全程了解和掌握查办情况；对案件线索不具体、反映内容模糊、情节轻微的苗头性、倾向性问题采取电话督办、发函督办等常规方式进行督办。全州在脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台录入问题线索1519件。实行疑难问题包案督办制度，对到期未结重大、复杂、疑难涉农信访问题，领导包案督办，领导亲自出面，召集承办单位或部门召开会议，听取案件调查情况，研究对策措施，限定办理时限。落实省纪委领导督办4件，完成州纪委领导包案督办28件，办结24件。（黄英）