近年来，德宏州纪委积极运用互联网，开辟信访举报新渠道，开设网站“举报平台”、手机客户端“举报窗口”，县市纪委也建立和开通了网站“举报平台”、微信公众号“举报窗口”等。截止目前，德宏州纪委州监察局网站“举报平台”接受网络举报167件。
信访举报渠道进一步畅通，德宏州、县市纪委都实行了纪委领导接待群众来访日制度，同时开展下访活动，纪委领导带头深入基层，直接倾听群众呼声、体察民情民意，真心实意为群众为实事、办好事，形成定期下访制度，使下访活动规范化、经常化。
在乡镇、村委会（社区）、村民小组设立畅通群众诉求渠道五级联动中心、站、点，让群众不出家门就能反映诉求和问题。各级纪检监察机关对信访问题实行“首办责任制”，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，着力解决初信初访。实行纪委领导包案督办制度，包案领导对信访问题包调查、包督办、包协调、包处理等，一包到底。完善督办机制，明确督办职责、规范督办程序，针对不同的信访问题，灵活运用不同的督办方式，形成督办合力，增强督办效果。对解决信访问题不负责任、扯皮推诿、失职渎职造成严重后果、恶劣影响的，严重追究责任。
同时，严肃查处打击报复举报人的行为，坚决纠正限制、刁难和拦截群众正常信访的行为，着力营造网上网下依法信访举报环境。（李艳）