昆明市纪委探索推行建账、对账、查账、销账、交账“五账工作法”，推进信访举报工作提质增效。今年以来，全市纪检监察机关受理信访举报2399件，处置问题线索1753件。
建账“明底数”。对于各个途径受理和转送的信访举报件，由信访室统一登记，对收到的每一件信访举报件都录入信访信息管理系统，并贴上专属条形码作为唯一“身份证”，以便跟踪督查。所有信访举报件均由信访室统一分流转（交）办，做到“一个口子出水”。
对账“清任务”。严格落实“日清、周转、月报、季结”要求，强化信访举报办理责任落实，由信访室对转办、交办的信访件定期与承办单位进行书面对账，了解信访举报件是否及时办理，确保不压不拖。
查账“传压力”。完善信访举报件催办、督办、督查工作机制，把交办信访件全部纳入督办范围，由信访室根据办理进度进行跟踪督办，对于超期未办结的通过电话催办、书面督办、谈话提醒等方式督促其按期办结。
销账“促落实”。对信访件办理实行对账销号管理，每月由专人滚动对账、逐一核实账目，对于问题已经查清，处理意见已落实，信访人已息诉罢访等符合注销条件的信访，及时做销账处理；问题没有从根本上得到解决的，备案不注销，并及时进行督办处理。
交账“看成效”。发挥信访举报案源“主渠道”作用，盯紧“三类重点人”，把握“三个重要时间节点”，加强问题线索研判和处置。突出审查重点，严惩群众身边的不正之风和腐败问题，快查严处扶贫领域突出问题，对敢在群众“救命钱”上动心眼、下黑手的绝不放过。（昆纪宣）