今年来，巧家县纪检监察机关强化监督执纪问责，不断拓宽信访举报渠道、规范问题线索办理，进一步解决群众合理信访诉求，增强群众获得感。
畅通信访渠道。严格按照五级联动工作相关工作要求，坚持分级负责、归口办理、整合全县16乡（镇）184个村（社区）资源，受理群众来信、来电、来访，紧盯扶贫领域、脱贫攻坚等方面虚报冒领、截留私分、贪污挪用、优亲厚友、“雁过拔毛”等问题线索，及时掌握、解决群众举报反映的突出问题，确保解决群众诉求工作真正落到实处。
做好线索处置。严格执行初核、谈话函询、暂存和了结等问题线索“四类处置”标准，建立问题线索和处置方式一一对应关系，按照“谁承办、谁调查、谁反馈、谁负责”的要求，及时督办各信访举报问题线索办理情况、时段进度、回复情况、反馈情况等，做到处置明确、得当。加大对来访、来信、来电的关注力度，及时筛选出侵占群众利益问题线索，及时处置，优先办理，以扎实工作成效打通联系服务群众最后一公里。
从严问题惩处。严格执行问题线索“日清、周转、月报、季结”制度和“建账、对账、查账、销账、交账”的“五账工作法”，坚持快速研判、快速查处、及时反馈，严格督办审核，确保信访举报问题线索办理质量。今年以来，共受理信访举报问题线索202件，目前已初核132件，谈话函询56件，了结13件。（陈升华）