今年以来，福贡县纪委监察局积极拓宽信访举报渠道，规范处置程序，细化办理流程，强化责任落实，不断提升纪检监察信访举报工作水平。
畅通信访举报受理渠道，在做好常规面对面接访、电话接访、来信接访的同时，充分发挥“互联网+”监督优势，向社会公布监督举报电子邮箱、举报网站等，灵活运用福贡县纪检监察微信公众号，开设监督举报通道专区，方便群众举报，畅通群众信访渠道，广泛收集各方面的信息和问题线索。
高度重视群众举报的违规违纪问题线索处置，改进接访作风，受理接待群众反映问题、表达诉求时，给群众充分的说话机会和时间，认真倾听来电来访，详细询问不清楚、不明白、不理解的关键性信息，讲解清楚受理流程、办理时限和结果反馈等相关规定。严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》《福贡县案件线索集中管理办法》《福贡县案件线索集体排查办法》等相关规定，规范处理流程，提高信访件办理质量。
完善信访信息和统计数据报送必须层层审核把关的工作机制，努力确保所有信访举报件做到信访录入、领导批阅、线索分流。定期对信访系统建成运行以来信访信息录入情况进行“回头看”，消除漏登、误登、错登等问题，集中补齐应录未录的信访信息。对办理信访举报件实行片区负责制，经办人对本片区信访举报件的接收、分类、呈报、流转、督办实行专人负责、全程跟踪。1至9月共受理群众信访举报19件。（袁静）