党的十八大以来，德宏州纪检监察机关坚持“开门反腐”，不断健全和完善信访举报渠道，充分发挥群众监督、社会监督、舆论监督的作用，提升人民群众的“获得感“。截止目前，全州纪检监察机关共接受信访举报2217件，处置问题线索1411件，立案审查913件994人，结案840件，给予党纪政纪处分908人。
不断完善“来信、来访、来电、网络”四位一体信访举报受理平台，公布举报电话、举报地址、举报邮箱、举报网站，开通了“清廉德宏”手机客户端，开设“手机一键通”举报专区，方便群众举报。坚持两级集体排查研判问题线索，完善信访举报“日清、周转、月报、季结”管理机制，以“件件有着落、事事有结果”为目标，采取电话催办、季度通报、约谈督办等方式，促进快办快结。
同时，构建畅通群众诉求渠道“五级联动”信访举报平台，设立64个州、县、乡纪委群众投诉中心、392个村（居委会）群众投诉站、4675个村民小组群众投诉点，选配信访联络员4786名。五年来，“五级联动”信访举报平台受理群众诉求51707件，办结51690件，办结率99.9％，满意率99.9％。
此外，充分发挥舆论监督的作用，牵手媒体构建了“民情通车”“德宏热线”“第二视角”“百姓留言板”报纸、广播、电视、网站“四位一体”舆论监督平台，广泛征集不作为、乱作为的问题，跟踪报道群众反映的突出问题。五年来，“四位一体”媒体舆论监督平台受理群众诉求1200余个。（李艳）