今年以来，昭阳区规范信访举报工作，增强信访督查督办效能，畅通信访举报渠道，切实维护群众利益。对群众信访问题做到有事必办，有问必答，件件有着落，事事有回音。今年1至7月办理了群众信访举报184件，处理问题线索139件。
规范信访，畅通举报。昭阳区纪委制作了信访件转办跟踪督办的相关表册，明确时限、明确办理要求；完善相关流程痕迹资料，实行对所有信访件定期反馈办理情况；压实责任，有效化解群众崇上访、重复访问题，切实消除了压件不查、久拖不结等现象，及时快捷处理信访举报件，解决群众反映的合理诉求，将问题解决在一线，矛盾化解在基层。
关口前移，分类指导。区纪委在日常的接待来电、来访群众中，发现群众反映急需解决的合理诉求问题，及时与相关单位联系并寻求快速解决；对反映窗口部门的干部有关的作风问题，及时与相关单位领导联系并要求限时整改，并向群众反馈；对群众反映的利益诉求和涉法涉诉等问题，积极引导群众向解决问题的主管部门进行解决；对党员领导干部的“微腐败”问题关口前移，充分运用“四种形态”及时惩处，及时治病救人。
变上访为下访，及时深入群众走访，区乡纪委排查群众身边的违纪线索，特别是扶贫领域违纪线索，20个乡镇共排查出乡村干部违反相关规定问题线索169条，运用“四种形态”突出早提醒早纠正、早警示，提前打好预防针、治病救人、预防为主、惩处为辅为方针，将问题处理在萌发状态，助推脱贫攻坚工作顺利进行。（王章龙 赵庆雄）