今年以来，彝良县纪委按照全省纪检监察机关畅通群众诉求渠道“五级联动”工作要求，制定切实可行的制度措施，从源头上和制度上畅通群众诉求渠道，进一步整合资源、传导责任、密切协作，抓细抓实群众合理诉求受理办理，确保事事有人管、件件有答复。
健全体制，畅通渠道。进一步完善工作制度，建立县纪检监察机关办理群众来信来访电话诉求等信访问题工作办法；强化“平台”建设，乡镇为民服务中心和村为民服务站建设相结合，做到乡镇、村群众诉求中心、诉求工作站有场所、有牌子、有制度、有值班、有人员、有电话、有信箱，为开展群众诉求受理办理畅通渠道载体；配齐配全工作人员和设备，着力提升服务质量，坚持做到群众有问必答、有诉必应、有求必果。
密切配合，形成合力。通过纵向联动和横向协作，整合群众诉求信息资源，搭建服务群众工作平台，构建县纪检监察机关和乡（镇）、村（社区）委会、村（居）民小组四级联动的网络系统，形成全县纪检监察系统上下齐抓共管的服务群众新格局，不断拓展畅通群众诉求渠道的深度和广度。
强化指导，抓实抓细。加大对全县15个乡镇“五级联动”群众诉求办理工作的督查和指导，严格抓实抓细工作举措；组织乡镇“五级联动”平台录人入员开展群众诉求平台受理、办理答复相关业务专题学习，切实提升业务能力，增强工作责任感。
今年1至8月，全县通过“五级联动”监督平台受理群众诉求1031件，办结1031件，办结率达100％，群众满意率达93．6％，有效控制和化解了基层社会矛盾，切实维护了人民群众的根本利益，确保了社会和谐稳定。（李红云）