今年以来，澄江县加大对涉嫌扶贫领域信访举报件线索受理、排查、转办督办工作力度，为打赢脱贫攻坚战提供纪律保障。
借群众之眼发现问题，发挥群众监督力量，畅通群众信访渠道，开通县、乡两级纪委专门受理群众扶贫领域信访举报专用电话，在网上公布举报方法、举报流程、受理范围等。坚持信访室专班接访，并实行县纪委常委周二坐班接访，逢节假日或重要时间节点，安排值班组专人接听来电，接受来访。截至目前，县纪委信访室收到和接待群众来信来访电话举报共计68件次，办结60件，其中：涉及扶贫领域22件次，办结16件。
建立了反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报工作台账，安排专人办理、督办反映扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报件，并优先办理反映扶贫领域涉嫌违纪问题的信访举报工作；按照“日清、周转、月报、季结”的要求，坚持每周分类统计、每月一次分析、阶段专项分析、季度例会分析、年度深入总结，将信访举报分析做深做细，对信访形势深入研判，提出对策建议，实现信访举报“零”积存。
切实加强“五级联动”平台管理，强化跟踪问效，发挥纪委信访部门“指挥棒”作用，协调督促涉项部门认真履职，切实运用和发挥畅通群众诉求渠道“五级联动”平台作用，及时办理纪检监察业务范围内的群众诉求，力求让群众“怨有去处、理有讲处、事有反映处、问题有解决处”。截至目前，通过“五级联动”监督平台受理群众诉求2600件，办结2599件，办结率99.9％、满意率95.7％。
对因主责职能单位未认真履行信访工作职责，失职渎职照成严重后果的，对有关领导和责任人进行问责、作出组织处理或予以党纪政纪处分，触犯法律的要依法追究法律责任。对因信访件办理不力、久拖不结的承办单位，严格按照信访举报转办件跟踪督查办法相关规定，对承办单位超期未办结的信访转办件情况，发函责成承办单位说明问题，并由县纪委领导对承办单位领导进行约谈，并限期整改，对整改不到位的，在年终党风廉政建设责任制考核中扣分。（林子煊）