近来，施甸县纪委聚焦主责主业，把做好纪检监察信访举报工作当做维护群众切身利益的重要手段、反腐倡廉的“头道工序”、推进纪律审查的基础性工作来抓，以反腐战线“排头兵”的姿态服务党风廉政建设和反腐败工作。
紧扣落实，完善制度建设。在工作中坚持边实践、边创新、边完善，先后制定了《施甸县纪委监察局信访举报处理办法》《施甸县纪检监察机关信访举报工作联系点管理办法》等配套制度，修改完善了信访登记、领导接待、线索处置包抓、责任追究、定期督查、信访保密、信访回复等多项制度，确保信访举报线索处置、办理工作层层履职担责，形成上下一盘棋的工作格局。
紧扣便民，拓宽畅通渠道。创新建立信访举报工作有效机制，不断完善信访举报网站，健全网上举报、县民生服务平台举报等举报机制，畅通群众举报渠道。同时，结合全县扶贫督查工作，变被动接访为主动寻访，深入到基层走访群众发现问题线索，在此基础上还完善了镇村两级信访举报办理流程公示、信访举报办事公开栏、信访文书办理等有关制度、台账建设，在醒目位置公开纪检监察机关信访受理范围以及群众举报问题流程，全面推进“便民信访”。2017年以来，县本级共受理群众信访举报36件（次），办结27件，正在办理6件。
紧扣效率，层层压实责任。按照“谁主管、谁负责”的原则，强化交办督办件的集中检查和督促办理，坚持对信访举报工作的全程记录和考评。探索建立了“日记录、周小结、月报告、季度分析、半年通报、全年考核”工作机制，定期对信访数据进行收集整理和分析研判，规范问题线索处置方式和办理时限，层层压实责任。2017年以来，上级督办交办66件，上报办理结果16件，正在办理50件。（吴明凤）