近年来，大理州高度重视信访积案化解工作，通过“四位一体”强化措施、高位推进。截至目前，全州38件信访积案已全部化解完毕，受到省纪委的充分肯定。
出台《大理州州级党政领导包案化解重要信访案件工作方案》，明确了信访积案化解的组织领导、工作目标、包案范围、工作要求等事项，层层部署抓落实。州委州政府领导班子成员分别负责全州重要案件包案调处工作，通过召开积案碰头会剖析情况，研判形势，确保信访问题顺利化解。
州纪委以信访室为主，把“五级联动”群众诉求平台的相关诉求问题与州信访局信访工作紧密结合，在一定范围内合理沟通联动，实现信息共享。采取信访听证、专项资金救助、协商会办、律师（法律顾问）参与、心理干预、第三方评议等方式方法，创新社会管理，发挥社会力量，调动一切有利因素，逐案分解落实化解任务，积极推进积案化解工作。明确由县市委书记作为第一责任人，指导信访积案调处化解工作。同时全州12县市分别由12位州级领导带队进行分片挂钩督查化解，做到量化督导，现场督查，及时协调，确保案结事了，群众满意。（马晓玲 钏志东）