今年上半年，宁蒗县纪委监察局共受理群众信访举报45件，其中上级转交办33件、重复举报件6件，属检举控告类的有27件，业务范围外5件；本级受理群众信访举报12件，其中检举控告率11件，业务范围外1件。共核实信访线索23件，信访了结处理19件，谈话函询5件，转立案2件。受理群众诉求394件，目前已了结388件，尚有9件正在办理中。
县纪委监察局严格按照“三转”要求，运用“四种形态”，从统一登记管理、分类办理、分类处置、录入管理上，进一步规范信访举报件的办理流程，提升信访举报件办理效率和质量。充分发挥监督执纪职能，化解矛盾，排除隐患，维护社会稳定。
规范程序，集中管理问题线索。对所有接收的信访举报件，逐一录入信访信息管理系统，实现信访举报问题线索集中管理。对本级自收举报件，统一登记造册、贴码编号，对应录入要素，如实填写录入被举报人姓名、信访类别、行政级别、问题类别和署实名情况等生成信访举报统计表所需要的信息；对上级转送件，及时进行签收，补充录入，实现了上下级纪委信访举报数据传输的无缝对接；对不属于纪检监察机关受理范围或者无实质内容的信访件，在信访管理系统中记录数量。同时，按照程序规定，及时将信访件的拟办意见、领导批示、处理方式、处理结果等情况逐一录入信访管理系统，做到“信件运行有轨迹，信访工作有痕迹”。
及时答复反馈举报人。实名举报的信访件在调查核实后，初核组将调查结果通过当面答复、电话答复或书面答复等方式向反映人进行及时反馈，并做好相关记录。在办理和答复环节严格遵守保密纪律，注重保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。同时，动员群众积极参与反腐倡廉工作，倡导实名举报。（杨大发）