为认真贯彻落实全国纪检监察信访举报工作会议精神和云南省纪委对基层信访举报工作的有关要求，保山市纪委采取有效措施，狠抓基层信访举报受理办理工作。
畅通信访举报渠道。保山市信访举报工作按照监督执纪“四种形态”，充分发挥来信、来电、来访3种传统渠道的优势，进一步畅通信访举报渠道，充分利用手机、微信公众号等新媒体，拓展网络、微信等信访举报新型渠道。2017年上半年，全市网络信访、微信信访等新型渠道收到信访件45件，占总量的15％。加大信访渠道的宣传力度，实行扶贫领域信访举报奖励制，对属实名的扶贫领域信访举报实行一案一奖，对经查属实的反映扶贫领域信访举报问题，一次性给予实名现金奖金奖励。
规范信访受理办理流程。为解决基层纪检监察机关办信质量不高的问题，全市信访干部认真学习《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》及《纪检监察信访举报工作规程及法规汇编》，市纪委对执纪审查的常用文书格式进行规范，其中有关信访举报的文书16种；将对信访举报工作的受理办理流程进行规范，指导基层纪检监察机关信访举报受理办理工作。
加强监督检查传导压力。认真解决发生在群众身边腐败问题，通过电话督办、网络督查、发函督办、约谈督查等方式跟踪督查信访件的办理情况，同时利用会议、培训的机会，反复要求基层加大信访举报受理办理力度，每年到县市区、园区、乡镇对信访件的办理件情况实地监督检查两次，通过实在检查，督促基层纪委聚焦主责，回归监督执纪问责主业，拓宽监督渠道，积极受理办理群众的信访举报，及时发现各类问题线索，主动回应群众关切，把问题化解在萌芽状态，化解在基层。
强化信访干部培训力度。针对县市区信访工作人员变动较大、乡镇纪检干部一人多岗的问题，为了使信访工作不脱节、高效运转，保山市以及各县市区纪委每年均组织一次以上的纪检信访业务工作培训，通过培训提高纪检干部办理业务内信访件的能力；积极参加全市信访部门的业务培训以及联席工作会议，全面了解区域内信访形势和相关工作，增强疏导群众，劝导业务外信访的能力。（徐永会）