为进一步加强和规范纪检监察信访举报转办件办理情况跟踪督查工作，切实维护群众利益，五华区纪委通过严格督促检查、严肃责任追究等方式，确保信访举报件件有着落、事事有回音。今年1至6月，各级纪检监察机关受理信访举报186件，其中业务范围内举报152件，均按照相关规定及时办理和督办。
明确督查重点。对涉及领导干部和班子问题线索的信访举报件，署实名举报的信访举报件，社会关注度较高、需要及时处理的信访举报件，上级纪检监察机关交办的信访举报件，特别是无正当理由超过报结时限的信访举报件，或已经上报调查结果、经审核后认为不能了结的信访举报件，涉及纪检监察业务范围的集体来访等突发性群体事件的信访举报件等六种信访举报件转办件进行重点跟踪督查，促进信访问题的解决，使信访案件办结率得到大幅提升。
强化督查方式。采取通过电话了解掌握信访举报转办件办理情况，督促按期办结；对逾期未办结的信访举报交办件，发函责成承办单位说明情况；对承办单位久拖不办，或对重要信访举报件处理不当导致越级访、集体访、非正常上访的，由上一级纪检监察机关约谈相关单位领导，督促办理；每半年对本级及下级纪检监察机关承办的信访举报转办件办理情况进行督查；对业务范围内的信访举报转办件不定期开展随机督查等六种方式跟踪督查信访举报转办件。今年1至6月，通过电话督查9件次，发函督查9件次。
严肃责任追究。严格按照《纪检监察机关初信初访责任制》，明确各党政部门、街道党工委书记为初信初访责任制第一责任人，街道纪工委书记、各部门纪检专干具体负责，强化责任意识。将跟踪督查结果纳入五华区年度党风廉政建设责任制考核，对信访举报转办件调查进度不快、办理质量不高的单位，严格限期整改，对工作薄弱、问题突出的单位，予以通报批评并约谈分管领导，对因推诿敷衍、失职渎职造成严重后果的，严肃追究责任。今年以来，因有4件信访件未按要求时限进行办理回复，区纪委分管领导分别对1名纪工委书记和1名派驻纪检组负责人进行了谈话提醒，层层传导压力，压实工作责任。（付明永 刘丽君）