西盟县纪委监察局明确职责定位，紧紧围绕监督执纪问责主业，严格按照“收、分、转、结”程序，加快信访件流转，切实做好来信、来访、来电及网络举报工作。上半年全县共接收信访举报件15件，其中来信7件，来访1人次，电话举报1件，网络举报6件。截止目前，无实质内容留存1件、谈话批评教育1件、初核了结4件，初核率达27％，函询2件，函询率达13％，正在办理4件、办结11件，办结率为73％。
科学登记，集中管理。对县纪委监察局各部门及其工作人员接收的来信、来访、来电等信访举报问题线索，统一归口到信访室进行统一编码、逐一登记、集中管理，并及时录入信访管理系统，一件一号，随时跟踪更新信件去向、办理情况、办理结果等情况，做到“信件运行有轨迹，信访工作有记录”。
分类建账，有序流转。根据信访问题线索来源，建立本级自收台账、上级转办件台账、扶贫领域问题线索台账、网络举报件台账等4类台账，做到建账准、对账明。同时，县纪委信访室根据分级负责、属地管理原则将信访举报件按照程序分别转交给承办单位或委局承办科室办理，针对重要信访件或有可查性问题线索举报件，及时上报领导按照程序启动调查，确保信访件及时运转，有序分流。
及时报结，统一归档。信访举报件办理完毕，经领导审签后上报办结。一般信访举报件，承办单位办结后，要将结果以书面形式反馈信访室。报结材料经审核把关，确保做到事实清楚、结论正确、处理恰当、手续完善。信访室对所有信访材料统一归档、保管，建立档案目录索引；信访举报件列入密件管理，非纪律审查工作需要不得翻阅，确因工作需要借阅信访举报档案材料的，应报经分管领导同意，安排专人借阅、复印，不得因工作疏忽泄露举报秘密。（李雪芳）