今年以来，宣威市纪委认真执行监督执纪工作规则，深入谋划信访举报工作，及时处置发生在群众身边的“四风”和腐败问题重要线索。1至5月，全市纪检监察机关共受理群众来信来访来电及网络举报251件（次），同比下降8.1％，其中谈话函询14件（次），初步核实116件（次），了结10件（次）。
及时受理信访举报。进一步畅通信访举报渠道，优化“信、访、电、网”四位一体举报平台，市纪委信访室实行专人定点接访，对群众来访热情接待，倾听诉求，做好信访记录，根据反映情况属业务范围内的及时受理；对群众来电认真接听，做好电话记录，不放过任何“细枝末节”；对网络举报，细心甄别举报内容的真实性。
规范问题线索处置。按照“统一管理、归口分流”的原则，凡收到的信访举报件由信访室统一登记，及时录入纪检监察信访管理系统后报领导审批，做到信访举报件不遗漏、不流失。对于问题线索，移交案管室备案后送承办部门办理；对转交下级纪检机关办理的信访件，按照总承包制，由负责联系的派出纪工委和纪检监察室指导督办；对其他业务范围外的信访件，及时转办相关职能部门办理。
跟踪督办及时跟进。严格落实信访举报工作责任制，对转下级办理的信访举报件进行流程管理，定期检查是否及时按照谈话函询、初步核实、暂存待查、予以了结四类方式对问题线索进行处置，建立信访督办台账，通过电话督办、书面督办、当面督办的方式加强跟踪督办，提高交办件的办理速度和质量，形成信访件督办制度化、常态化、精准化。（姬朋飞）