今年来，师宗县纪委监察局将反映扶贫领域信访问题作为工作重点，认真履行监督执纪职责，力促扶贫政策公平、公开、公正落实，助力全县脱贫攻坚工作。今年1月至5月，共受理扶贫领域信访件20件，办结13件，正在办理7件。
强化学习，拓宽知识领域。结合《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》的学习运用，在厘清工作职责，规范工作流程的同时，加强对扶贫政策、方针等相关知识的学习，强化与扶贫办、民政局、住建局等单位的业务联动协作，在接访过程中做好政策解释，有效化解矛盾。今年来，共接待群众关于扶贫问题上访15次，答复人数21人次。
集中研判，抓好线索处置。对收到的扶贫领域信访举报问题线索，及时组织召开线索处置研判会，通过集体分析讨论决定处置方式、查办方向。明确主要领导、分管领导及承办的信访部门工作责任，重点抓好问题线索的处置工作，做到问题线索无遗漏，线索处置快、准、细。
管好台账，及时跟踪督办。建立扶贫领域信访举报统计专用台账，按照省纪委转办件和市县乡自收件分别统计，将问题类别划分为六大类，清楚录入被反映人及其单位职务信息、所反映的问题等，按要求每月及时上报。同时，通过台账动态管理，及时与承办单位进行沟通，第一时间掌握办理情况，有效缩减了办理时间，提高了工作效率，促进了问题解决。
精准回复，消除群众误解。针对扶贫领域信访反映问题主要是由于村干部在政策宣传、解读上不到位，工作方式简单，容易造成群众误解的情况，明确要求各承办部门要高度重视办结回复工作，学习了解相关的扶贫政策，在对实名举报人进行答复时，耐心细致的做好政策解读工作，消除群众误解，从根本上解决问题。（黄鹏宇）