五华区纪委聚焦主责主业，建立健全信访举报工作机制，扎实做好新形势下信访举报工作。今年1至4月，共受理群众来信来访来电134件，已办结121件。
规范信访受理。聚焦主责主业、创新思路方法，把工作重点向“盯违纪”转变，紧紧围绕“六大纪律”，对应调整信访举报的受理范围。针对归口受理所有信访举报件，区纪委信访室统一登记编号后，及时详细录入监督执纪问责信息管理系统。对纪检监察业务外的群众来访做好解释说明和疏导化解工作，集中精力做好业务范围内信访举报工作，为抓早抓小、“红脸出汗”和及时采取党纪轻处分、组织处理措施等提供依据。1至4月，五华区纪检监察机关受理初次检举控告36件，其中反映违反政治纪律行为1件、违反组织纪律行为4件、违反廉洁纪律行为13件、违反群众纪律行为6件、违反工作纪律行为3件、违反生活纪律行为2件、涉法行为8件，均按照信访处置相关规范进行了处理。
坚持快查快办。按照“统一管理、集中排查、分类处置、跟踪督办”的原则，进一步细化线索管理措施和办理流程，实行动态管理，对每件线索从受理到办结的整个过程都有详细记载，并严格按照初步核实、拟立案、谈话函询、暂存、了结五类标准规范处置，重点排查发生在基层干部套取国家财政资金，公款吃喝、公款旅游、公车私用、公款送礼、违规操办婚丧喜庆等问题线索，在民生资金、“三资”管理、土地征收、扶贫工作等领域侵害群众利益的严重违纪问题，坚持定期统计汇总，及时移交相关职能部门，为专项工作深入开展提供有力支持，为纪检监察室提供高质量的、可查性强的线索。1至4月全区纪检监察机关受理群众来信来访来电共134件，已办结121件，正在办理13件，办理速度进一步加快。
严格督促检查。对转下级纪检监察机关办理的信访举报件进行跟踪管理，采取通过电话了解掌握信访举报转办件办理情况，督促按期办结；对逾期未办结的信访举报交办件，发函责成承办单位说明情况；对承办单位久拖不办，或对重要信访举报件处理不当导致越级访、集体访、非正常上访的，由上一级纪检监察机关约谈相关单位领导，督促办理；对业务范围内的信访举报转办件不定期开展随机督查等六种方式跟踪督查。严格落实首办责任，确保“件件有着落，事事有结果”。对受理、处理信访举报不及时、不认真的通报批评并责令整改，对遗失、隐匿、丢弃和擅自销毁举报件以及压信不办、压案不查的，依纪依规严肃追究责任。（付明永 刘丽君）