为加强党风廉政建设促进社会安定和谐，近年来，龙陵县纪委积极调整信访工作思路，探索信访举报“一线工作法”，引导纪检干部重心下移，促进各项工作在基层得到落实，问题在一线得到解决，有效减少了信访增量和存量。
“五级联动”，一线化解苗头。不断完善信访“网电微”三位一体的信访网络，聚焦重点热点问题，瞄准作风顽疾和基层微腐败，保证社情民意顺达。同时充分发挥“五级联动”监督平台作用，畅通群众诉求渠道。在县、乡（镇）、村（社区）三级分别设立群众诉求中心，实现畅通群众诉求渠道工作机构全覆盖。全县共悬挂群众诉求中心牌子和群众诉求意见箱133套，及时收集整理群众来信，实现由堵到疏、由坐等向主动、由信访上行到基层化解的转变。县纪委信访室每月定期对信访件进行排查梳理，搜集信访材料、确定责任单位、制定工作举措、研判信访形势。
深入基层，一线解决难题。由过去等“群众上访”转变为“干部下访”，纪检干部定期进村（社区）入户座谈、走访，倾听群众意见。对群众反映强烈的问题和历史信访积案，按照“分级负责、归口办理”原则，深入研判举报人、被举报人、举报信息等诸多因素，认真挖掘、甄别举报反映的内容，找准症结所在，科学运用信访疏导、信访协调、信访督办、执纪审查等方式，针对每个信访件的特点，分类施策，切实达到以谈促稳、以调促稳、以督促稳和以查促稳之效。
联席办公，一线建立机制。主动与上级信访机关、案件检查部门和党政信访部门以及机关职能部门沟通联系、协调配合，增强信访大格局的整体合力。建立信访工作联席会议制度，加强与党委、政府信访部门、行政执法部门、司法机关的横向联系，定期互通情况。对排查出的信访苗头和接到的来信来访进行梳理分类，逐案逐人建立台账，提出化解的目标和要求，分解落实到相关单位和责任人，归口办理，做好备案，切实做到事事有人管，件件有着落。今年以来，全县纪检监察机关共受理群众信访举报16件。其中，检举控告类13件，已办结5件，正在办理8件，切实维护了群众利益。（马斯婷）