今年以来，晋宁区在畅通信访举报渠道上多管齐下，变群众上访为主动下访和领导约访相结合。1至4月，全区受理信访举报46件，其中，采用谈话函询处置25件，初核7件，了结10件，正在办理4件。
充分发挥区纪委信访室前沿和窗口作用，制定完善领导干部接访制度，严格落实每月5日领导干部接访和区委区政府开展的每月第二个星期二的领导干部大接访。为遏制信访增量，减少信访存量，区纪委把群众来访与领导接访和下访相结合，畅通信访渠道，督促信访部门认真接听接待群众来电来访。不管是业务范围内外的群众诉求，都能做到接待热情，解释到位，积极引导群众正确上访；对业务内群众诉求，不管问题大小，都采取领导牵头，专人督办，限时办理的方式予以解决。1至4月，区纪委共接待群众来访34批71人，其中领导参加接访10批次。由于领导重视，做到了受理、转交办、纪律审查及时，确保了纪律审查质量，实现了信访举报件件件有结果，事事有回音。
严格落实每月问题线索排查，对群众反映强烈、容易引导群体性上访和激化群众矛盾的信访突出问题，及时组织人员对受理信访举报件进行认真梳理和排查，总结信访举报阶段性特点，针对阶段性、苗头性和倾向性信访突出问题，认真撰写信访分析材料，及时报送区纪委领导，为领导解决群众诉求决策提供参考。1至4月，区纪委共进行信访排查5次，梳理阶段性、苗头性、倾向性问题线索3条。
适时与区信访局、相关部门和乡镇沟通对接，利用信访通报和五级联动通报、宣传栏等形式，向广大群众进行政策、法规和纪检业务知识的宣传和讲解，引导群众利用正常诉求渠道，正确行使举报权利，解决群众有病乱投医，多头上访，无序乱访的问题。1至4月，区纪委受理并转交相关部门业务范围外信访举报件11件，占信访总量的23.91%，同比下降21.90%。
对转交办信访举报件实行全程跟踪督办，由信访室适时掌握承办单位办理进度和办理质量，指导承办单位严格按照问题线索“五类处置标准”处置信访举报件。对办结已报结果的信访举报件，及时组织专人进行审定，对情况不清楚的问题线索，及时返回承办单位进行补充调查，不断提高办理质量，确保群众满意。1至4月，采取现场、电话督办12次，审定各单位上报报告42份。（唐先世）