今年来，沾益区纪委采取措施狠抓信访办理工作，一季度，全区纪检监察机关办理信访22件，其中初核14件，谈话函询7件，立案1件。
畅通渠道，强化受理来信来访。进一步畅通“信、访、网、电”为主的信访举报主渠道，问题线索受理零遗漏，建立信访件专门台账，做到不遗漏、不丢失、不泄露；延伸信访举报工作触角，要求乡镇（街道）纪（工）委在收到信访举报线索后，及时报区纪委信访室建账管理，对零受理、零办理的乡镇（街道）定期通报。
全程管理，强化问题线索处置。对信访问题线索采取受理“入账”、办结“清账”的账单式管理。实行区纪委主要领导阅批所有信访件；同级党委管理的干部问题线索及时移交纪委案管室，统一上报区纪委书记办公会分析研判处置；问题属地属下级纪检监察机关管理的，由区纪委信访室严格按照五类标准集体分析研判，并提出处置意见后报分管领导和主要领导阅批，杜绝下级纪委处置线索出现避重就轻、选择性办理等问题。
多措并举，强化信访跟踪督办。建立督办台账，对临近办理时限的信访件及时电话催办，避免发生超期或引发信访人重信重访和越级上访问题；实行季度通报，对超期未办结、退回补充或重办的信访件进行通报，将通报情况纳入年度工作考核，促进按时按质按量完成信访办理送审；谈话提醒督办，对多次未按时办结或“挂账”较多的办理单位纪（工）委书记，由区纪委分管领导进行谈话提醒，明确具体督办要求，力促快查快结。
从严从细，强化办理结果审核。严格标准，对结果审核坚持“审形式、审内容、审结果”与“问题不查清不放过、处理不到位不放过、手续不完备不放过、材料不规范不放过”的原则；精准指导，通过一对一现场指导、对反映问题核实不清楚的交办件下发补查通知等方式，有效提升基层纪委的信访举报办理水平，确保办理结果零差错。（沾益区纪委 代红艳）