日前，怒江州纪委印发《信访室2017年工作要点》（以下简称《要点》），从五个方面部署了十一项工作任务。
准确把握要求任务，把全面从严治党落到实处。《要点》指出，要牢固树立“四个意识”，联系对照《准则》《条例》，在信访举报受理上体现全面从严，既梳理汇总好反映州管干部涉嫌违纪问题的情况，又督促处理好基层反映强烈的典型信访问题；既关注涉嫌严重违纪问题，又重视苗头性、倾向性和轻微违纪问。
聚焦监督执纪问责，加强和改进受理办理工作。《要点》明确，规范信访举报件办理方式和办理流程，以简便、务实为原则，探索优化信访举报办理流程，提高工作效率。严格按照相关要求及时妥善办理径送件，做到及时分流、定期汇报、防止“灯下黑”。抓好信访监督和交办督办工作，按照“日清、周转、月报、季结”的工作要求开展好工作。
以提高质量为核心，深化信息反映工作。《要点》规定，要突出信息反映重点，聚焦重点人员、重点问题、重点区域，抓好阶段分析、形势分析、专题分析和区域分析。要改进分析方法，扩展分析维度，加强关联分析，深入挖掘信访举报数量变动、问题表现与形势变化、政策出台之间的关系，努力把信访表象背后的本质分析透，努力做到有情况、有分析、有观点。
牢固树立群众观念，扎实做好来访接待工作。《要点》强调，要切实把来访接待工作作为践行群众路线的重要途径，让来访群众见得上面、说得上话，保持渠道畅通。
强化自我监督，打造忠诚干净担当干部队伍。《要点》要求，要围绕纪律风险较高、容易出问题的环节，全面梳理风险点，制订有效管用的防范措施，把信访举报工作的相关权力关进制度的笼子。要严格工作程序和业务流程，从严管理和监督，营造想干事、能干事、干成事的良好环境。（陈杰）