今年来，五华区纪委紧紧围绕新形势下信访举报工作要求，加大查处侵占群众利益不正之风和腐败问题的工作力度，在畅通信访举报渠道、细化流程、严格考核、深研细究上狠下功夫，畅通信访举报侵占群众利益问题“直通车”，第一时间受理、第一时间处置，及时回应群众关切，增强“获得感”。
畅通渠道，优先受理。整合纪检、政法、信访部门力量，联合建立解决群众诉求的“四级联动”工作机制,在社区设置群众诉求中心、在公共户单位和分散区域设置群众诉求点、划分网格责任区。通过建立健全工作机构和相关制度，实施“每格定人、每人定岗、每岗定责”的网格责任，严格对群众举报进行督查办理,妥善处理群众诉求。在“昆明五华”网站、“廉洁五华”微信公众号上开设举报专栏和举报信箱，公布举报须知、举报方式、受理范围、信访办理和注意事项，并设专人负责受理网络举报。在做好网络渠道信访举报工作的同时，加大对来访、来信、来电的关注力度，及时筛选出侵占群众利益问题线索，及时处置，优先办理。
细化流程，精准处置。准确把握信访举报受理范围。严格依照党章、行政监察法等党内法规和法律法规确定的范围受理信访举报。进一步细化和规范办理流程：信件信息录入、提出拟办意见、分流办理、跟踪督办和情况反馈五个步骤，并对每一步的办理程序、方式和时限要求作出具体规定，确保信件信息录入准确详细、运行轨迹完整可查、办理流向清楚、情况反馈及时。对上级交办、转办的信访举报件，由区纪委分管领导亲自批阅，并严格按照要求办理，对重要信访件和领导批示件均由区纪委书记亲自批阅、亲自把关，着力解决侵占群众利益等重要信访问题，确保信访问题不积压、不隐匿、不丢失、不泄露。
严格考核，强化责任。将纪检监察信访举报工作纳入全区党风廉政建设责任制，与党风廉政建设和反腐败斗争及各项工作一同部署、一同安排、一同检查、一同考核。制定出台了《纪检监察机关初信初访责任制》，明确了各党政部门、街道党工委书记为初信初访责任制第一责任人，街道纪工委书记、各部门纪检专干具体负责，强化责任意识。同时，根据举报内容或领导批示，进行梳理、分类、登记，及时深入开展调查核实，做到件件有落实。
深研细究、精准防控。信访信息是社情民意的集中反映，对纪委监督执纪问责工作有极强的导向作用。对信访举报信息采取定期分析、专题分析和定向分析，能够有针对性的开展监督执纪，促进全面从严治党不断深入。今年来，针对区级“两会”换届选举，对换届中可能出现的不正之风，进行了分析研判，及时调整信访举报工作思路。按照快接、快办、快处理、快反馈的“四快”方式，按照换届纪律相关要求，及时处理相关信访举报问题，保证换届工作风清气正。针对侵占群众利益信访举报问题突出情况，区纪委加大关于侵占群众利益问题查处力度，在全区范围内开展了专项整治，取得良好效果。
今年来，五华区纪委共接到信访举报126件，检举控告类108件，其中侵占群众利益不正之风和腐败问题15件，均及时规范进行了处置。（王永权）