墨江县纪委监察局畅通和拓宽信访举报渠道，健全信访举报协作和问题线索管理机制，为科学运用第一种形态把好第一道关口。
接访：定点定人。将每周一定为领导接访日，定时、定点、定人接待群众来访。建立信访举报公开栏，将接访领导的姓名、职务、联系方式，办公地点，信访工作的职责、制度、工作流程与信访人的权力、义务向群众进行公布。对一些群众联名反映的问题，邀请群众代表参与调查处理，让群众了解调查处理的全过程，取得群众的理解和信任。今年以来接受群众上访5件，其中业务范围外的3件转至相关部门，纪委业务范围内2件，已经按要求转交相应纪检监察室办理。
下访：“五包”开路。坚持纪委主要领导带案下访，对接访的事项实行“五包” 责任制，做到“包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置”。经过4次下访，上述2件信访件的办理顺利推进。
热线：随时畅通。充分发挥“12388”信访举报专线作用，确保24小时畅通，及时受理对全县党组织、党员、干部的信访举报问题，信访举报情况。对群众反映的问题，做到及时受理、快查快结。
信访网络：延伸基层全覆盖。加强基层信访网络建设，在168个村（居）委会和7个派出纪工委建立信访联络点，明确专职信访联络员，制订相应的工作职责和制度，形成以县纪委信访室为主体，乡村联络点和联络员为基础和依托的信访网络，对信访问题早发现、早介入、早解决。
保密：严守规定。在办理群众信访举报件过程中，严格执行保密规定，不对信访人歧视、刁难、压制，不将信访人揭发、检举材料及有关情况透露或者转给被揭发、检举的组织和人员，保护举报人的基本权利。（许正兵）