2016年，官渡区纪委针对信访举报数激增，反映类型繁杂、重信重访较多等问题，坚持问题导向，聚焦监督执纪职能职责，不断创新工作方法，健全完善信访举报分析研判机制，加大处置力度，把问题解决在一线，把矛盾化解在基层。
开门接访，畅通“热线”。进一步发挥纪检监察信访举报“入口”作用，利用“互联网+”模式拓宽信访渠道，开通“廉韵官渡”微信公众号，设置“执纪监督”“在线举报”，实现“居务在线公开”“问题实时举报”，强化“指尖上”的群众监督，实现信访投诉举报“零距离”、“无障碍”。2016年，共受理群众信访举报370件次（其中网络举报194件），同比2015年度上升110 %；调查处置农村党员干部信访举报125件，其中反映违反换届纪律、拉票贿选等信访举报41件，及时回应群众关切和诉求。
聚焦主业，突出“主线”。官渡区紧紧围绕监督执纪主责主业，认真落实“两级集体排查”研判线索机制和“日清、周转、月报、季结”的线索管理工作机制，2016年，共对259件检举控告类群众信访举报及时分析研判，严把“审查”关，做到逐件集体排查分析，共梳理出110个问题线索，召开10次区纪委书记办公会进行排查处置。通过谈话函询方式处置了结问题线索85件，占问题线索总数的77.3%，对22个轻微违纪问题进行了适当处理，对反映失实的35名党员干部予以澄清。
主动下访，紧盯“一线”。加强对检举控告类信访件的跟踪管理及督办，确保件件有落实，事事有结果。针对街道纪工委办案力量薄弱、监督执纪水平良莠不齐等问题，区纪委采取分管领导包案带案下访、牵头指导督办、信访室件件跟踪督办等方式，层层传导压力，压实责任，推动基层疑难和重大信访举报得到及时妥善处置。2016年，区纪委按照“属地管理、分级负责”原则，向辖区8个街道交（转）办群众信访举报125件，区纪委分管领导带队5次下访，指导办案30余件。
严肃执纪，坚守“红线”。坚持纪在法前，纪严于法，健全完善信访举报工作责任制，严格落实首访责任和领导负责制，严格落实问题线索五类处置方式，对发现违纪问题“零容忍”。2016年，共处置问题线索110件，党政纪立案查处31件33人（其中科级干部7人）。紧盯群众身边“微腐败”，及时查处“小官大贪”等问题，2016年查处涉及群众身边的“四风”和腐败问题12件，党政纪处分13人。