2016年，隆阳区纪委紧紧围绕“抓住主业、突出重点、履行职能、突破创新”的工作思路，采取有力措施，不断提升信访问题办理水平。
实行领导包案制度。区纪委领导从信访件的初核、立案到处理一包到底，亲力亲为，随时听取信访件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。并坚持领导接访日制度，做到谁接访谁督办，使一些重大信访问题和疑难信访问题得到及时的突破和解决。书记、副书记和副局长包案督办5件次，区纪委常委包案督办审计局移送12件次。
加强沟通协作。加强纵向和横向的协作工作，对一些重要的信访件，及时与市纪委和乡镇纪委沟通和联系，争取调查的主动，并加强与公安、审计、组织部门的协作。上级和市委重要领导批示的信访要件全部按期办结。
规范信访程序。严格“分级负责、归口办理”原则，准确把握纪检监察机关信访举报受理范围，运用法治思维和法治方式分类处理信访举报件，做到不越位、不缺位、不错位。逐步规范基层纪委的信访工作程序，引导群众向有处理权的部门反映，并做好释疑解惑工作提高办信质量。
强化责任追究。对长期未有自受理、自办理信访件的乡镇（街道），由区纪委主要领导和分管领导对其乡镇领导进行约谈，对群众反映的问题解决不力，达成越级访、集体访的追究单位领导人责任。
2016年以来，全区共接收来信、来访、电话和网络等举报218件，立案58件，65人手党政纪处分，接待来访65人次，处置问题线索218件，处置460次，初信、初访及实名举报处置率为100%。共受理群众诉求4014件，办结4010件，办理中4件，无超时未办件，办结率为99.90%，群众满意率为99.78%。